​Privacybeleid en waarschuwingen

VOOR DE AANKOOP VAN HEALY WORLD-PRODUCTEN EN HET ABONNEMENT OP EEN HEALY-FREQUENTIEPROGRAMMA

1. ALGEMEEN

1.1 De volgende website wordt beheerd door Healy International B.V., een vennootschap onder Nederlands recht met het volgende bedrijfsadres: Paterswoldseweg 806, 9728 BM, Groningen, Nederland. Neem de volgende algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je de website bezoekt.

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Healy World en regelen jouw gebruik van de Website, alle aanbiedingen op de Website en alle aankopen van HEALY WORLD-producten via de Website en abonnementen van de Healy-programmagroep. Deze zijn van toepassing op alle contracten die tot stand komen via de officiële website http://eu.healy.shop/(de ‘Website’) van Healy International B.V. met een klant die een consument is, d.w.z. elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die zich overwegend buiten diens handel, bedrijf of beroep bevinden (hierna ‘Consument’ of ‘Jij’).

Door te registreren, je tegen betaling te abonneren of producten of andere inhoud te kopen, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1.2 Het bestellen van een HEALY WORLD-apparaat of -accessoire (‘HEALY WORLD-producten’) en/of een abonnement op een Healy-frequentieprogramma (‘HEALY WORLD-abonnement’) is alleen mogelijk als je ten minste 18 jaar oud bent en akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.

1.3 Deel A van deze Algemene Voorwaarden bevat bepalingen voor de aankoop van een HEALY WORLD-product. Deel B van deze Algemene Voorwaarden bevat specifieke regelingen voor het nemen van een HEALY WORLD-abonnement. Deel C bevat aanvullende regelingen die net als deze Clausule 1 van toepassing zijn op zowel de aankoop van een HEALY WORLD-product als het nemen van een HEALY WORLD-abonnement.

Deel A – KOPEN VAN EEN HEALY WORLD-PRODUCT

2. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

2.1 De presentatie van HEALY WORLD- producten op de website vormt geen juridisch bindend aanbod, het gaat om een niet-bindende productcatalogus. Fouten en weglatingen voorbehouden.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling op de Website doet de consument een bindend aanbod om de desbetreffende HEALY WORLD-producten te kopen en gaat derhalve een koopovereenkomst aan (‘Overeenkomst‘).

2.3 Om een bestelling te plaatsen, kan de consument eerst vrijblijvend HEALY WORLD-producten in het winkelmandje plaatsen en vervolgens op elk moment via de knop ‘Terug‘ van zijn browser zijn gegevens corrigeren alvorens de bindende bestelling te plaatsen. In het winkelmandje zelf kan hij op elk moment de hoeveelheid van een product wijzigen of een product uit het winkelmandje verwijderen.

2.4 Daarna moet de consument alle gegevens invoeren die relevant zijn voor de verwerking van de bestelling (voor- en achternaam, facturatie- en leveringsadres, keuze van de betalingsmethode en betalingsgegevens, e-mailadres). Tijdens het bestelproces stelt HEALY WORLD de consument technische middelen ter beschikking in de vorm van een gebruikelijke volledigheids- en aannemelijkheidscontrole (controle of alle verplichte velden zijn ingevuld en of de ingevoerde tekens overeenkomen met het desbetreffende verplichte veld), waarmee de consument eventuele invoerfouten kan identificeren. Vervolgens worden de bestelgegevens van de consument nogmaals samengevat voor controle.

2.5 Door te klikken op de knop ‘Bestelling onder voorbehoud van betaling‘, plaatst de consument een bindende bestelling voor de HEALY WORLD-producten in het winkelwagentje. De consument kan alleen een bindende bestelling plaatsen als hij kennis heeft genomen van deze AV en deze heeft aanvaard, en als hij kennis heeft genomen van het privacybeleid en de annuleringsvoorwaarden overeenkomstig artikel 6 en dit heeft bevestigd door een vinkje te plaatsen in het veld ‘Ik heb kennis genomen van het privacybeleid en de AV en deze aanvaard’ en in het veld ‘Ik heb kennis genomen van de annuleringsvoorwaarden’, voordat hij op de bovengenoemde knop ‘Bestelling onder voorbehoud van betaling’ klikt.

2.6 De Algemene Voorwaarden kunnen worden afgedrukt via de functie ‘Afdrukken‘ en worden opgeslagen via de functie ‘Opslaan‘.

2.7 HEALY WORLD bevestigt de ontvangst van de bestelling onmiddellijk aan de consument met een automatisch gegenereerde e-mail (‘Ontvangstbevestiging‘). De Ontvangstbevestiging vormt geen aanvaarding van de bestelling, tenzij een dergelijke aanvaarding uitdrukkelijk in de Ontvangstbevestiging wordt vermeld, waarbij het contract door deze aanvaarding tot stand komt. Anders komt een contract tot stand op het moment dat HEALY WORLD de bestelling via een e-mail aan de klant aanvaardt (‘Bestelbevestiging‘), echter uiterlijk op het moment dat de bestelde HEALY WORLD-producten overeenkomstig artikel 1 en 4.2 worden verzonden en de consument nog een afzonderlijke e-mail met de verzendinformatie (‘Verzendbevestiging‘) van HEALY WORLD ontvangt. De bestel- of verzendbevestiging zal ook alle gegevens van het contract bevatten (met inbegrip van gegevens over de bestelling, deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid).

2.8 Indien de aanvaarding van de bestelling van de consument niet uitdrukkelijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van de bestelbevestiging wordt meegedeeld door het verzenden van de bestel- of verzendbevestiging, wordt het aanbod van de consument voor de totstandkoming van het contract als afgewezen beschouwd.

2.9 HEALY WORLD zal alle redelijke inspanningen leveren om een specifieke, duidelijke en gedetailleerde beschrijving te geven van de kenmerken, de prijs en de beschikbaarheid van elk HEALY WORLD-product dat door HEALY WORLD wordt aangeboden.

3. FAST START PROMOTIE

3.1 De Fast Star-promotie biedt voordelen aan Healy World Members die onmiddellijk na hun inschrijving nieuwe Healy World Members aanwerven, die beslissen om een Healy World-product aan te kopen. De beloningen zijn gekoppeld aan twee tijdsperioden: Inschrijving + 1 en inschrijving + 2. Dit betekent dat de inschrijving en aankoop van het pas aangeworven Healy World Member één of twee maanden na hun eigen inschrijving moet plaatsvinden. Voor meer informatie over de Fast Start-promotie, lees je de flyer over Fast Start in het downloadgedeelte van de backoffice.

3.2 Met de Fast Start-promotie kun je een Device Bonus ontvangen voor een gratis Healy World-product (Healy Gold Edition, Healy Holistic Edition, Healy Resonance Edition of Healy Resonance Plus Edition). Welke editie je ontvangt, hangt af van je kwalificatieniveau.

3.3 De Fast Start-apparaten die door ons worden aangeboden als onderdeel van de Fast Start-promotie worden beschouwd als een commercieel initiatief en worden eigendom van het Healy World Member. De apparaten mogen niet worden doorverkocht en worden uitsluitend beschikbaar gemaakt om het Healy World Member te helpen bij het promoten van zijn bedrijf.

4. PRIJZEN; BETALINGSVOORWAARDEN

4.1 De op de website vermelde prijzen in euro hebben betrekking op de wettelijke belasting op de toegevoegde waarde en andere prijsbestanddelen, en gelden exclusief de desbetreffende forfaitaire verzendkosten, die automatisch worden weergegeven in het winkelmandje. De totaalprijs van de door jou bestelde producten inclusief btw en van toepassing zijnde verzendkosten zal ook worden weergegeven op het bestelscherm voordat je de bestelling plaatst.

4.2 De betaling wordt verricht aan de hand van de door jou gekozen betalingsmethode tijdens het bestelproces De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar:

• Creditcard: VISA, MasterCard, American Express

• PayPal, SOFORT en iDEAL.

De gegevens worden tijdens de overdracht gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), dat de veilige overdracht van deze informatie garandeert. De betalingsmodule wordt extern beheerd door Payabl.(https://payabl.com), dat gespecialiseerd is in veilige online betalingen. Het gebruikte beveiligingssysteem is momenteel één van de veiligste volgens de PCI-DSS-norm. Belangrijke opmerking: de lijst is niet volledig en op alle transacties is het afzonderlijke privacybeleid van de kaart- en betalingsaanbieders van toepassing.

Wij bieden doorgaans de volgende betalingsmogelijkheden aan in samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. De betaling gebeurt telkens aan Klarna:

• Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de verzending van de goederen en/of de verlening van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betalingsmethode beschikbaar is, vind je hier op de website van Klarna.

• Aankoop op afbetaling: Met de financieringsdienst van Klarna kun je jouw aankoop in vaste of flexibele maandelijkse termijnen betalen onder de voorwaarden die tijdens het afrekenen worden aangegeven. De termijnbetaling dient aan het eind van elke maand te worden verricht nadat Klarna je een maandelijkse factuur heeft gestuurd. Voor meer informatie over kopen op afbetaling, zoals de voorwaarden en standaardinformatie over Europees consumentenkrediet voor landen waar deze betalingsmethode wordt aangeboden, klik hier.

Het gebruik van de betalingsmethoden Factuur en Aankoop op afbetaling vereist een positieve kredietbeoordeling. In dit verband geven wij je gegevens door aan Klarna voor een adres- en kredietcontrole in het kader van de totstandkoming en afwikkeling van het aankoopcontract. Houd er rekening mee dat wij je alleen betalingsmethoden kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de kredietcontrole. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming en zoals uiteengezet in het privacybeleid van Klarna.

4.3 De Consument ontvangt facturen en creditnota’s voor elke bindende bestelling uitsluitend in elektronische vorm. Na ontvangst van de factuur is het daarin vermelde factuurbedrag onmiddellijk en volledig te betalen.

4.4 In geval van betalingsverzuim behoudt HEALY WORLD zich de wettelijke rechten voor.

5. LEVERING; VOORBEHOUD VAN EIGENDOM

5.1 Een productbestelling wordt geleverd op het adres dat de consument bij HEALY WORLD heeft aangegeven.

5.2 HEALY WORLD levert de bestelde HEALY WORLD-producten uiterlijk binnen 30 kalenderdagen na de totstandkoming van het aankoopcontract.

5.3 HEALY WORLD behoudt zich het recht voor de door de consument betaalde leveringskosten niet terug te betalen indien de consument na betaling van de leveringskosten en start van de levering de leveringsmethode wenst te wijzigen naar een goedkopere leveringsoptie, naar zelfafhaling of naar een nieuw, voordeliger afleveradres.  HEALY WORLD behoudt zich tevens het recht voor om extra leveringskosten in rekening te brengen indien de consument later het opgegeven adres wijzigt of de leveringsmethode wenst te wijzigen in een duurdere leveringsoptie. 5.4 HEALY WORLD behoudt zich het onbeperkte recht voor om een productbestelling, of een deel daarvan, eerder te leveren dan de verwachte leveringsdatum, op voorwaarde dat dit redelijk is en de consument geen bijkomende kosten worden aangerekend.

5.5 Het risico van verlies van of schade aan het HEALY WORLD-product in het kader van een Bestelling wordt overgedragen op de Consument (a) wanneer de Consument of een andere derde partij dan de door de Consument aangewezen vervoerder het HEALY WORLD-product in ontvangst heeft genomen; of (b) bij de levering van het HEALY WORLD-product aan de vervoerder indien de vervoerder door de Consument is ingeschakeld om het product te vervoeren en deze keuze niet door HEALY WORLD is aangeboden, ongeacht de rechten van de Consument jegens de vervoerder. 5.6 Niettegenstaande eventuele beperkingen met betrekking tot de levering en/of risico-overdracht, blijft HEALY WORLD eigenaar van de HEALY WORLD-producten totdat HEALY WORLD de volledige betaling heeft ontvangen voor alle HEALY WORLD-producten in het kader van een Bestelling.

6. RECHTEN MET BETREKKING TOT GEBREKEN

6.1 In geval van gebreken aan HEALY WORLD-producten heeft de consument het recht om in het kader van de wettelijke bepalingen aanvullende prestaties te eisen, het contract te ontbinden of de aankoopprijs te verminderen.

6.2 De termijn voor het geldend maken van vorderingen wegens gebreken bedraagt twee jaar en begint op het moment dat de respectieve HEALY WORLD-producten aan de consument zijn geleverd. Vorderingen op grond van gebreken die HEALY WORLD onrechtmatig heeft verzwegen of waarvoor een kwaliteits- of duurzaamheidsgarantie geldt, blijven door deze clausule 2 onaangetast. 6.3 Voor schadevorderingen als gevolg van gebreken gelden de wettelijke bepalingen, gewijzigd door de bepalingen in artikel 6.

7. AANSPRAKELIJKHEID

7.1 HEALY WORLD is, ongeacht de aard van de schending van haar verplichtingen uit hoofde van het contract, altijd aansprakelijk, ook als de schending van de verplichting te wijten is aan opzet of grove nalatigheid. 7.2 In geval van schending van fundamentele contractuele verplichtingen door HEALY WORLD, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende vertegenwoordigers, waarvan de nakoming de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractuele partner in het algemeen mag vertrouwen, is HEALY WORLD aansprakelijk voor elke schending als gevolg van nalatigheid; in geval van geringe nalatigheid is de aansprakelijkheid echter beperkt tot de typische schade die bij de totstandkoming van het contract te voorzien was. 7.3 Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid volgens deze clausule 6 zijn niet van toepassing

• in geval van letsel aan leven, lichaam of gezondheid,

• in geval van onrechtmatige verzwijging van gebreken,

• in geval van aansprakelijkheid voor vorderingen uit hoofde van de ‘Product Liability Act’,

• in geval van grove nalatigheid van de leidinggevende organen of functionarissen van HEALY WORLD, of

• voor zover HEALY WORLD een kwaliteits- of duurzaamheidsgarantie heeft toegezegd.

7.4 Voor zover aansprakelijkheid overeenkomstig deze clausule 6 is uitgesloten of beperkt, geldt dit eveneens voor werknemers, vertegenwoordigers en plaatsvervangende vertegenwoordigers van HEALY WORLD. 7.5 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen zijn tevens van toepassing op vruchteloze uitgaven. 7.6 HEALY WORLD is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van het HEALY WORLD-product door de consument.

8. HERROEPINGSRECHT

Je kunt gebruik maken van je herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen.

Opzeggingsbeleid

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden op te zeggen.

De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, anders dan de vervoerder is, de goederen in ontvangst hebt/heeft genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons (Healy International B.V., Paterswoldseweg 806, 9728 Groningen, Nederland, telefoon: +31 507 995 084, e-mail: (contact.emea@healy.world)door middel van een duidelijke verklaring (bv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte te brengen van je beslissing om dit contract te herroepen. Je kunt hiervoor het voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om te voldoen aan de herroepingsperiode is het voldoende als je een bericht stuurt met de mededeling dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht voordat de herroepingsperiode afloopt.

Consequenties van de herroeping

Indien je dit contract herroept, zullen wij je alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, met inbegrip van de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere leveringsmethode hebt gekozen dan de gunstigste, door ons aangeboden standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Wij gebruiken voor deze terugbetaling dezelfde betalingsmethode die jij hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij nadrukkelijk anders met jou overeengekomen; voor deze terugbetaling worden je in geen geval kosten in rekening gebracht. Wij kunnen een terugbetaling weigeren tot op het moment dat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.Wij kunnen een terugbetaling weigeren tot op het moment dat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.

Je moet de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop je ons hebt gemeld dat je het contract met ons wilt herroepen. Je houdt je aan de deadline als je de goederen retourneert voordat de periode van veertien dagen is verstreken.

Houd er rekening mee dat voor retourzendingen vanaf een totale waarde van € 150 (of het gelijkwaardige bedrag in lokale valuta) € 10 administratiekosten (of het gelijkwaardige bedrag in lokale valuta) in rekening worden gebracht. Het gelijkwaardige bedrag in lokale valuta kan variëren door valutaschommelingen of systematische berekeningen op het moment van het retourneren. Deze administratiekosten kunnen niet worden aangepast en worden niet terugbetaald. Deze kosten worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag, tenzij anders vermeld in het aankoopcontract dat met Healy World werd afgesloten. Voor retourzendingen met een waarde van minder dan € 150 (of het gelijkwaardige bedrag in lokale valuta), betaalt Healy World de verzendkosten van de retourzending.

Raadpleeg de onderstaande tabel voor de afgetrokken kosten in jouw lokale valuta.

Je dient enkel de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering te wijten is aan de behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de inspectie van de staat, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.

– EINDE VAN HET OPZEGGINGSBELEID –

Tabel van retourkosten die worden afgetrokken van de terugbetaling

ISO-codeLandLokale valutaAfgetrokken bedrag incl. btw

CWCuraçaoANG21,00

CHZwitserlandCHF10,50

LILiechtensteinCHF10,50

CZTsjechiëCZK241,50

DKDenemarkenDKK74,50

ATOostenrijkEUR10,00

AWArubaEUR10,00

BEBelgiëEUR10,00

BGBulgarijeEUR10,00

CYCyprusEUR10,00

DEDuitslandEUR10,00

EEEstlandEUR10,00

ESSpanjeEUR10,00

 Canarische EilandenEUR10,00

FIFinlandEUR10,00

FRFrankrijkEUR10,00

 Frans-GuyanaEUR10,00

GRGriekenlandEUR10,00

HRKroatiëEUR10,00

HUHongarijeEUR10,00

IEIerlandEUR10,00

LTLitouwenEUR10,00

LULuxemburgEUR10,00

LVLetlandEUR10,00

MCMonacoEUR10,00

MTMaltaEUR10,00

NLNederlandEUR10,00

PTPortugalEUR10,00

 MadeiraEUR10,00

 AzorenEUR10,00

RELa Réunion / FrankrijkEUR10,00

RORoemeniëEUR10,00

SISloveniëEUR10,00

SKSlowakijeEUR10,00

GGGuernseyEUR10,00

JEJerseyEUR10,00

BQBonaireEUR10,00

UKVerenigd KoninkrijkGBP9,50

NONoorwegenNOK100,00

PLPolenPLN47,50

RSServiëRSD1.180,00

SEZwedenSEK116,50

UAOekraïneUAH316,50

AEVerenigde Arabische EmiratenUSD12,50

Opzeggingsformulier

Voorbeeld van een opzeggingsformulier

(Als je het contract wilt opzeggen, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

– T.a.v. Healy International B.V. c/o GILOG GmbH, Ernst-Heinrich-Geist-Straße 9-11, 50226 Frechen, Germany E-mail: contact.emea@healy.world

Ik/wij (*) zeg(gen) hierbij het/de door mij/ons (*) gesloten contract inzake de aankoop van de volgende producten (*),/de volgende diensten(*) op

– Besteld op (*)/ontvangen op (*) – Naam consument(en) – Adres consument(en) – Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van schriftelijke correspondentie) – Datum

(*) Verwijderen wat niet van toepassing is.

8.1 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan de consument ook inloggen en een ticket indienen bij het Ondersteuningscentrum, met vermelding van de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en de wens om een HEALY WORLD-product te retourneren. HEALY WORLD verwerkt de retourzending en stuurt de consument een retourlabel toe. De consument moet het HEALY WORLD-product veilig verpakken, het retourlabel aanbrengen en het pakket naar de dichtstbijzijnde afleverlocatie van de vervoerder brengen.

8.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende contracten:

(a) contracten met betrekking tot de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de individuele keuze of specificatie door de consument bepalend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.

(b) contracten met betrekking tot de levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd als de respectieve verzegeling na de levering werd verwijderd;

8.3 In het geval van promotie-aanbiedingen moeten de uitrusting en/of accessoires die je gratis hebt ontvangen als onderdeel van je bestelling samen met de uitrusting en/of accessoires die geen promotie-artikelen zijn, worden geretourneerd om een terugbetaling te ontvangen.

9. HEALY WORLD-garantie voor consumenten

9.1 HEALY WORLD is aansprakelijk voor alle materiële gebreken en gebreken aan eigendom die reeds bestonden op het tijdstip van verkoop. De garantieperiode voor HEALY WORLD-producten -en accessoires bedraagt twee jaar en gaat in op de dag van ontvangst van de goederen.

9.2 Voor bestellingen geplaatst vóór 31-12-2021 wordt in de eerste 6 maanden aangenomen dat het gebrek reeds bestond op het tijdstip van verkoop. Voor alle bestellingen die na 01-01-2022 zijn geplaatst, bedraagt deze termijn 12 maanden. Na deze termijn moet de klant bewijzen dat het gebrek op het tijdstip van verkoop reeds bestond.

9.3 Schade aan leven, lichaam of gezondheid die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt door HEALY WORLD of een wettelijke vertegenwoordiger of plaatsvervanger, is uitgesloten van de bovengenoemde beperkingen.

9.4 Indien bedienings- of productinstructies van HEALY WORLD en de gebruiksaanwijzingen niet in acht worden genomen, wijzigingen aan de producten worden aangebracht of andere oneigenlijke ingrepen worden gedaan, vervalt de garantie voor zover daardoor gebreken zijn ontstaan.

9.5 Gelieve te noteren dat wij geen garantie bieden op slijtagedelen van welke aard dan ook.

Deel B – BEËINDIGING VAN EEN HEALY WORLD-abonnement

Naast de aankoop van het HEALY WORLD-product kun je ook een HEALY WORLD-abonnement nemen via de website.

10. toepassingsgebied en gebruik van het HEALY WORLD-abonnement

10.1 Het HEALY WORLD-abonnement geeft je het recht om het Healy-frequentieprogramma en andere daarin opgenomen diensten te gebruiken (‘de Diensten).

10.2 Het HEALY WORLD-abonnement mag niet worden gebruikt door andere personen of organisaties.

10.3 Wij kunnen sommige diensten aanbieden op basis van een maandelijks abonnement, als afzonderlijk programma of als bundel van verschillende programma’s.

11. TOTSTANDKOMING VAN HET CONTRACT

Een HEALY WORLD-abonnement kan worden afgesloten volgens de bestelprocedure onder punt 2.

12. PRIJZEN; BETALINGSVOORWAARDEN

12.1 De prijzen zijn weergegeven in euro, inclusief btw. 12.2 Als je besluit om een HEALY WORLD-product te kopen en tegelijkertijd een HEALY WORLD-abonnement te nemen, moet de eerste betaling worden verricht vanaf de datum van je bestelling en vervolgens op dezelfde kalenderdag van de volgende maand. 12.3 De betaling wordt verricht aan de hand van de door jou gekozen betalingsmethode tijdens het bestelproces. De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar:

• Creditcard: VISA, Master Card, American Express,

• PayPal, SOFORT en iDEAL.

De gegevens worden tijdens de overdracht gecodeerd met behulp van het SSL-protocol (Secure Socket Layer), dat een veilige informatie-overdracht garandeert. De betalingsmodule wordt extern beheerd door Payabl.(https://payabl.com), dat gespecialiseerd is in veilige online betalingen. Het gebruikte beveiligingssysteem is momenteel één van de veiligste volgens de PCI-DSS-norm. Belangrijke opmerking: de lijst is niet volledig en op alle transacties is het afzonderlijke privacybeleid van de kaartaanbieders van toepassing.

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan:

• Factuur: De betalingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de datum van verzending van de goederen of verlening van de dienst. De volledige factuurvoorwaarden voor de landen waar deze betalingsmethode beschikbaar is, vind je hier op de website van Klarna.

• Aankoop op afbetaling: Met de financieringsdienst van Klarna kun je jouw aankoop in vaste of flexibele maandelijkse termijnen betalen volgens de voorwaarden die tijdens het afrekenen worden aangegeven. De termijnbetaling dient aan het eind van elke maand te worden verricht nadat Klarna je een maandelijkse factuur heeft gestuurd. Voor meer informatie m.b.t. kopen op afbetaling, zoals de voorwaarden en standaardinformatie over Europees consumentenkrediet voor landen waar deze betalingsmethode wordt aangeboden, klik hier.

Het gebruik van de betalingsmethoden Factuur en Aankoop op afbetaling vereist een positieve kredietbeoordeling. In dit verband geven wij je gegevens door aan Klarna voor een adres- en kredietcontrole in het kader van de totstandkoming en afwikkeling van het aankoopcontract. Gelieve te noteren dat wij je alleen betalingsmethoden kunnen aanbieden die zijn goedgekeurd op basis van de resultaten van de kredietcontrole. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonlijke gegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming en zoals uiteengezet in het privacybeleid van Klarna.

13. LOOPTIJD EN OPZEGGING VAN HEALY WORLD-ABONNEMENTEN

13.1 Looptijd en vernieuwing van het Healy-abonnement

Een betalend HEALY-abonnement voor je Healy of Maghealy heeft een minimumlooptijd, die je zelf kiest wanneer je het contract ondertekent. Als het betaalde abonnement niet wordt opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van een maand vóór het einde van de maand, wordt het automatisch voor onbepaalde tijd vernieuwd. Dit is afhankelijk van het soort abonnement. Indien je het initieel betaalde abonnement niet of niet tijdig hebt opgezegd, kun je de vernieuwing van het abonnement te allen tijde opzeggen mits een opzegtermijn van één maand.

13.2 Looptijd en vernieuwing van het Healy- en MagHealy-abonnement

Een betaald Healy- en MagHealy-abonnement heeft een minimumlooptijd, die varieert naargelang het soort abonnement dat je kiest. Als het betaalde abonnement niet wordt opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van een maand vóór het einde van de maand, zal het automatisch en voor onbepaalde tijd worden vernieuwd. Dit is afhankelijk van het soort abonnement.

Abonnement van 1 maand (wordt na afloop automatisch verlengd met nog eens een maand) Abonnement van 3 maanden (wordt na afloop automatisch verlengd met nog eens drie maanden) Abonnement van 6 maanden (wordt na afloop automatisch verlengd met nog eens zes maanden) Abonnement van 12 maand (wordt na afloop automatisch verlengd met nog eens twaalf maanden)

Indien je je initieel betaalde abonnement niet of niet tijdig hebt opgezegd, kun je de vernieuwing van het abonnement te allen tijde opzeggen op voorwaarde dat je de opzegtermijn van één maand in acht neemt.

De mogelijkheid om het abonnement op langere termijn te vernieuwen is alleen na opzegging van het lopende abonnement mogelijk. Als je tijdens een bestaand abonnement overschakelt naar een abonnement met een langere looptijd, blijft de maandelijkse betalingsdatum van het eerste abonnement van kracht tot het verstrijken van die termijn.

MagHealy: De volgende kortingen gelden voor abonnementen met langere looptijden en/of bijkomende MagHealy-toepassingen:

abonnement van 3 maanden = 5% korting abonnement van 6 maanden = 10% korting abonnement van 12 maanden = 20% korting 2 MagHealy-toepassingen = 20% korting 3 MagHealy-toepassingen = 33% korting.

Bij een gelijktijdige aankoop van een MagHealy en een abonnement, zorgen wij ervoor dat het abonnement met maximaal 15 dagen wordt verlengd, waarbij de leveringstijd van het apparaat is inbegrepen. Deze periode wordt toegekend na een verstreken abonnement. Healy World kent deze eenmalige verlenging van het abonnement toe na een verstreken vernieuwing van het abonnement.

Healy World behoudt zich het recht voor deze bijzondere voorwaarden te allen tijde en om welke reden dan ook eenzijdig te wijzigen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

13.3 Duur en verlenging van het Business Suite abonnement

Het Business Suite programma biedt drie verschillende abonnementsformules, elk met verschillende modules:

· Sharer Bundle
· Team Builder Bundle
· Leader Bundle

Houd er rekening mee dat de namen van deze abonnementen onafhankelijke titels zijn en niet overeenkomen met de IHWM-titels voor Healy World leden.

Bovendien, om u te registreren voor het Business Suite abonnement, moet u in het bezit zijn van een Healy apparaat en de HealAdvisor analyse app gebruiken. U kunt alleen exclusieve toegang krijgen tot het Business Suite programma met beide producten.

Het abonnement voor Business Suite is op maandelijkse basis, met een minimale duur van een maand. Als het betaalde abonnement niet wordt opgezegd met een opzegtermijn van een maand voor het einde van de maand, wordt het automatisch voor onbepaalde tijd verlengd.

13.4 Opzegging van het abonnement

Elk HEALY WORLD-abonnement dat je niet langer wenst te gebruiken, kun je opzeggen door te klikken op de knop in de Healy World Shop, onder Abonnementen, of door een bericht te sturen naar contact.emea@healy.world.

14. WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN VAN DE ABONNEMENTSAANBIEDINGEN

HEALY WORLD kan, naar eigen goeddunken, de prijs van abonnementsaanbiedingen op gezette tijden wijzigen om de impact van wijzigingen in de algemene kosten met betrekking tot onze dienst duidelijk te maken. Kostenfactoren die de prijs van onze abonnementsaanbiedingen beïnvloeden zijn onder meer productie- en licentiekosten, kosten die samenhangen met de technische levering, klantenservice en andere distributiekosten (bv. facturering en betaling, marketing), algemene administratieve en andere vaste kosten (bv. huur, rente en andere financieringskosten, kosten van personeel, dienstenaanbieders en services, IT-systemen, energie), en door de overheid opgelegde toeslagen zoals belastingen en heffingen. HEALY WORLD zal haar klanten ten minste 30 dagen vóór de effectieve invoeringsdatum per e-mail op de hoogte brengen van een prijsverhoging via het bij de registratie opgegeven adres. In het kader van de kennisgeving van een prijsverhoging zal HEALY WORLD haar klanten ook specifiek informeren over het buitengewone opzeggingsrecht, dat uitsluitend van toepassing is op prijsaanpassingen, de opzeggingsperiode en de gevolgen van een niet-tijdige opzegging. Indien het abonnement niet wordt opgezegd, zal de nieuwe prijs voor de gebruiker gelden vanaf de volgende vervaldatum van het maandelijkse abonnement.

15. OPERATIONELE STABILITEIT

HEALY WORLD-frequentieabonnementsprogramma’s worden geleverd met de hoogst mogelijke graad van operationele stabiliteit, echter is HEALY WORLD niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door factoren waarover het bedrijf geen controle heeft. Dergelijke storingen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, stroomonderbrekingen, storingen in modemapparatuur, telecommunicatieverbindingen en dergelijke. HEALY WORLD zal in ieder geval trachten de normale werking zo spoedig mogelijk te herstellen.

16. ONDERHOUD VAN HET SYSTEEM

HEALY WORLD mag zonder voorafgaande kennisgeving operationele wijzigingen aanbrengen aan de Healy-frequentieprogramma’s met het oog op verbetering of andere doeleinden (bv. door het ontwikkelen of bijwerken van software). Onder bepaalde omstandigheden kan het nodig zijn toegang tot de frequentieprogramma’s tijdelijk te onderbreken, normaal gesproken tussen 21.00 u en 06.00 u CET. Een dergelijke onderbreking zal vooraf worden aangekondigd, voor zover dit te verwachten valt.

17. RECHTEN MET BETREKKING TOT DE FREQUENTIEPROGRAMMA’S EN DE HEALY WORLD-TOEPASSING

17.1 De Healy-frequentieprogramma’s blijven het onbeperkte eigendom van HEALY WORLD. Aangepaste software voor frequentieprogramma’s blijft eveneens eigendom van HEALY WORLD, tenzij anders overeengekomen. HEALY WORLD kan haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst te allen tijde overdragen aan een commercieel gelieerde dochteronderneming of bedrijfseenheid, of aan een filiaal of afdeling daarvan. Behalve zoals hierboven aangegeven mogen de rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst niet worden overgedragen naar een derde zonder schriftelijke toestemming van de andere partij. In geval van een dergelijke overdracht heb je het recht om het contract op te zeggen.

17.2 Voor zover nodig en indien gepast, zal HEALY WORLD updates voor apps verstrekken. HEALY WORLD behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken bijkomende updates te verstrekken. HEALY WORLD behoudt zich het recht voor de apps te allen tijde te wijzigen op een voor de Gebruiker enigszins aanvaardbare wijze, onder meer om de apps verder te ontwikkelen en de gebruikservaring te verbeteren. Dit recht geldt zowel voor technische als inhoudelijke aanpassingen.

18. AANSPRAKELIJKHEID VAN HEALY WORLD

HEALY WORLD heeft alle redelijke maatregelen ondernomen om ervoor te zorgen dat de Spectrum-programma’s vrij zijn van schadelijke software, maar kan niet garanderen dat de programma’s in de toekomst vrij zullen blijven van dergelijke software. Voor zover wettelijk toegestaan, wijst HEALY WORLD alle garanties, hetzij expliciet of impliciet, met betrekking tot de Frequentieprogramma’s af, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, impliciete garanties met betrekking tot geschiktheid of passendheid voor een specifiek doel.

Voor alle andere aspecten is HEALY WORLD aansprakelijk overeenkomstig de bepalingen van clausule 6.

19. HERROEPINGSRECHT

Je kunt gebruik maken van je herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen.

Opzeggingsbeleid

Je hebt het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden op te zeggen.

De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de datum van de totstandkoming van het contract.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Healy International B.V., Paterswoldseweg 806, 9728 Groningen, Nederland, telefoon: +31 507995084, e-mail: contact.emea@healy.world) door middel van een duidelijke verklaring (bv. een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte brengen van je beslissing om dit contract te herroepen. Je kunt hiervoor het voorbeeldformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

De tijdige mededeling van de herroeping is afdoende om aan de herroepingsperiode te voldoen.

Consequenties van de herroeping

Als je dit contract herroept, zijn wij verplicht alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van jouw herroeping van dit contract hebben ontvangen, aan jou terug te betalen. Wij gebruiken voor deze terugbetaling dezelfde betalingsmethode die jij hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij nadrukkelijk anders met jou overeengekomen; voor deze terugbetaling worden je in geen geval kosten in rekening gebracht. Wij kunnen een terugbetaling weigeren tot op het moment dat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt geleverd dat je de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.

Indien je hebt verzocht met de diensten van start te gaan tijdens de herroepingsperiode, dien je ons een redelijk bedrag te betalen dat overeenkomt met het aandeel van de diensten die al geleverd zijn tot op het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot dit contract. Het bedrag zal worden vergeleken met de totale omvang van de diensten die in het contract zijn vastgelegd.

– EINDE VAN HET OPZEGGINGSBELEID –

Je herroepingsrecht vervalt eveneens in het geval van een contract voor de aankoop van digitale inhoud wanneer met de tenuitvoerlegging van het contract is begonnen nadat je hebt ingestemd met het begin van de tenuitvoerlegging van het contract vóór het verstrijken van de herroepingsperiode. Daarnaast heb je bevestigd dat je er kennis van hebt genomen dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

Deel C – OVERIGE

20. GEGEVENSBESCHERMING EN VERTROUWELIJKHEID

20.1 De gegevensverwerking wordt uitgevoerd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor het overige verwijzen we naar de informatie over gegevensbescherming op onze website: https://eu.healy.shop/de/privacy/

20.2 HEALY WORLD heeft de nodige technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen in overeenstemming met de wettelijke vereisten om de veiligheid van de verwerkte persoonsgegevens te garanderen.

20.3 HEALY WORLD is verplicht om alle informatie die over jou wordt verkregen vertrouwelijk te behandelen en zal dergelijke informatie niet bekendmaken aan derden, tenzij dit door een rechtbank of een bevoegde regelgevende instantie wordt opgelegd, en dan alleen voor zover noodzakelijk.

21. DIENSTEN VOOR EENMALIGE VERIFICATIE

21.1 Healy World maakt gebruik van een eenmalige verificatiemethode (‘SSO-diensten’). Hierdoor kunnen Gebruikers van Healy World-diensten zich op een veilige manier aanmelden bij de Diensten en Toepassingen en hoeven ze hun inloggegevens maar één keer in te voeren. Het is dus niet nodig om bij elke toepassing een afzonderlijke account aan te maken. De gegevens die tijdens de registratie op de website van Healy World zijn verstrekt, worden automatisch en veilig via een interface naar het systeem overgebracht.

21.2 Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun inloggegevens en mogen deze niet aan derden doorgeven. De SSO-diensten kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd. Healy World is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de SSO-verificatie

21.3 Gebruikers kunnen te allen tijde hun inloggegevens wijzigen of hun account verwijderen. Door gebruik te maken van de SSO-verificatie gaan gebruikers akkoord met deze voorwaarden.

22. SLOTBEPALINGEN

22.1 Contracten tussen HEALY WORLD en de consument worden geregeld volgens Nederlands recht, met uitzondering van het Koopverdrag der Verenigde Naties. Deze rechtskeuze geldt echter alleen voor zover de consument daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die hem wordt geboden door bepalingen waarvan volgens de wet bij overeenkomst niet mag worden afgeweken en die bij gebreke van een rechtskeuze op grond van wettelijke bepalingen van toepassing zouden zijn geweest. De wettelijke bepalingen met betrekking tot de beperking van de rechtskeuze en de toepasselijkheid van dwingende bepalingen, met name van de staat waar de klant als consument zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.

De plaats van jurisdictie voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de consument en HEALY WORLD, is de bevoegde rechtbank van het land waar HEALY WORLD gevestigd is.

22.2 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS) aan op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. HEALY WORLD is noch bereid noch verplicht deel te nemen aan de online geschillenbeslechting op grond van de Regeling inzake online geschillenbeslechting in consumentenzaken (ODR-Verordening) of aan een geschillenprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten op grond van de Wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG).

22.3 Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of van het tussen de partijen tot stand gekomen contract geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de rest van het contract. De onwerkzame punten worden vervangen door de eventuele wettelijke bepalingen.

CONTACTGEGEVENS

Healy International B.V. Paterswoldseweg 806, 9728 Groningen Nederland MANAGER: Beryl Gout

Healy International B.V. Paterswoldseweg 806, 9728 Groningen Nederland MANAGER: Beryl Gout BTW-ID: 858024068 CCI-nummer: 69816875 E-mail: contact.emea@healy.world Telefoon: +31 507 995 084

Dit telefoonnummer is alleen bedoeld voor herroepingskwesties. Voor verdere vragen kun je altijd contact opnemen met je ondersteuningscentrum.

Versie: April 2023